【有资质】企业家该如何构建底层思维来应对危机

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应对危机,企业家该如何构建底层思维

“活着”就是渡过各种危机。我们讲“基业长青”、“家族永续”都与“危机”有关,任何一个坎过不去企业就破产了。

今天跟大家分享危机的一些底层思维。主要包括三个话题:危机的本质是什么?危机为什么会发生?面对危机我们应该怎么办?
目前境外确诊新冠肺炎疫情人数已超30万。全球疫情的爆发使我们身在其中,却始料未及。这样一个全球范围内的公共卫生事件,会在很大程度上影响全球经济的发展,今年全球经济增长很可能会是负值,这对我们每一个人都有很大冲击。
很多企业家都在讲“后红利时代”,其实我们整个的人口红利、需求红利、知识红利、各种资源红利基本上都过去了,直接到来的可能是一个“危机时代”。所以当下我们更需要考虑“在危机时代我们应该怎么做”这样一个话题。
01 危机的底层逻辑

余华的《活着》这本书我读了很多次,给大家简单讲一下这本小说,以及从小说里演绎出的思维框架。
《活着》讲述了一个叫福贵的人所经历的从解放战争到改革开放初期的人生历程。解放前,福贵出生于一个地主之家,但他是个败家子,在赌博中把家里边的田地输光了,接着把家里的祖宅也给输了。因为输光了田地和房产,福贵成了贫农,躲过了“打土豪,分田地”,而赢了他田地和房产的那个龙二被作为地主恶霸枪毙了。

《活着》剧照
由福贵的经历,我们可以演绎出下面的思维框架。纵轴代表着人生的不确定性,横轴代表着人生的不连续性。福贵人如其名,在输掉田地和房产之前,他的生活既福且贵,有钱有闲,没有什么不确定性和不连续性,正如图的左下方象限那样。

故事的最后,经历了一系列危机的社会进入到了图左上方象限,开启了一个百花齐放和持续发展的改革开放阶段。进入暮年的福贵买了一头老牛,老人和老牛相依为伴,在小说里给一个年轻人讲述着他的人生故事。
这一个虚构的故事反映了中国一代人的生活。
我们说“人生苦短”。“苦”,来源于人生的不确定性;“短”,说的是人生的不连续性。
危机就是不确定性乘以不连续性。
什么是不确定性?黑天鹅事件就代表不确定性,虽然概率很小,但是它会突然爆发,你不知道它什么时候会来。《阿甘正传》里有句经典台词:“人生就像一盒各式各样的巧克力,你永远不知道下一块将是哪种”。看过《哈利波特》的观众都知道,哈利波特怪味糖也是有各种各样的味道,你永远不知道下一个是什么味道。
什么是不连续性?灰犀牛事件就代表不连续性,事件可以预见,但很多人却对它视而不见,直到被它撞翻。华为有一个2012实验室,就是任正非看了电影《2012》之后成立的。2012实验室对未来的基础科学进行开发,把科研科学和技术分开。

所以,黑天鹅与灰犀牛加在一起,就是我们说的不确定性和不连续性。
我们这一代人其实面临了很多的危机,各种不确定性的危机。比如说一些社会政治的危机911、大地震,以及我们当前面临的新冠肺炎疫情就属于公共卫生危机,属于高不确定性的大危机,不知道什么时候会到来;像我们每个人都会变老、环境污染、经济放缓这些都属于低不确定性的大危机;而一些企业家突然死亡、科比突然遭遇坠机就属于高不确定的“小”危机;缺陷汽车的召回就属于低不确定性的“小”危机,质量有有问题是确定的,只是什么时间会发生问题而已。
把黑天鹅效应和会犀牛效应转化成不确定性和不连续性,就构成了我们经常提到的“VUCA”这个词。VUCA到底什么意思?它所涉及到的4个词之间是什么样的逻辑关系?
其实,VUCA的四部分易变性(volatility)、不确定性(uncertainty)、复杂性(complexity)、模糊性(ambiguity)稍加变化就可以一一对应到福贵那张图中。

左下角表示,未来发展的方向不确定性低,发展路径的不连续性也低,就像一条直线。例如,我们开车在一个高速公路上行驶,我们不会担心高速公路会通到我们所不知道的地方,因为我们有GPS,我们也不会担心前面突然就断了,公路是有维护的,所以这是一个恒常状态,。
右下角表示,危机开始了,不连续性增加,我们的日常状态被打断。
右上角表示,然后随着危机的发展,出现更多的不确定性。我们现在其实就面临着这个问题,国内疫情比较稳定了,境外输入的病例又会带来新的不确定性。危机中期不确定性提高的同时,不连续性也提高了,基本属于一种“混沌”状态。
左上角则表示,危机后期,方向虽然不确定,但路径连续,大家开始恢复经济,社会秩序也逐渐恢复。
所以,不论你用这个矩阵分析人的一生、企业的发展,还是国运的变化,它底层的逻辑都是一样的。
扁鹊是春秋战国时期的名医,但其实他并不是医术最高的。他大哥可以“看未病”,就是在病人的病发出来之前就给他调理好了;他二哥可以在疾病的初期就帮助病人药到病除;而扁鹊能做的就是开膛破肚、刮骨疗伤。
扁鹊的故事也可以对应到此次疫情的应对。如果我们可以在疫情爆发前想办法把它隔离和消灭,那就是扁鹊大哥的水平;如果我们可以在疫情早期采取行动,就像中国这样,那就是扁鹊二哥的水平;而全球其他国家的水平就是扁鹊的水平,因为不管是群体免疫还是休克疗法都会伤筋动骨,对全球经济影响很大;但要想成功应对疫情最终还是要有一个健康的身体。我总结了下面几句话:“养生找大哥,健身找二哥,救命找扁鹊,康复靠免疫!”
02 危机为什么会发生

大家都在讲全球气候变暖的趋势,过去100年,气温上升了0.7度。今年2月底有一条新闻,说当天南极比南京的温度还高,温度太高滋生了很多红色的海藻,对环境造成污染,南极竟然下起了“西瓜雪”。
这才是过去100年的变化。而过去1000年间、10000年间温度变化就更大了,影响也更大了。中国朝代的更替大都发生在过去几千年间温度最低的几个时点,而朝代的中兴又大多发生在温度变化的几个高点。

再看过去5亿年温度的变化,我画了几个圈,大家记住这几个圈的时间,大概就是4.38亿年前、3.6亿年前、2.48亿年前、1.8亿年前和6500万年前。这五个时间点分别发生了5次地球物种的大灭绝。

所以说,“为什么会发生危机”这个问题的答案是不言自明的。在一个更宏大的尺度上看,一切偶然都是必然,一切必然都是偶然。如果你感到很幸福,就好好享受幸福。因为你所认为的“必然”的幸福其实都是“偶然”,因为我们恰好生活在一个非常好的时代。
危机中很多企业讲他们的最低纲领是“活着”。什么叫活着?其实就是渡过各种危机,我们讲“基业长青”、“家族永续”都与“危机”有关,任何一个坎过不去企业就破产了。
所以,人类或者企业与“危机”是共演和共存的过程。
病毒的传播逻辑,就是先在一个宿主的物种里传播,然后在不同物种的宿主之间传播,从蝙蝠传到了果子狸,然后再传到穿山甲,以及传给人。人和人之间传播会造成一个比较高的感染率和致死率,但当感染率和致死率突破了一个阈值后,人类就开始干预了。干预的结果就是传播率下降、致死率下降,病毒毒性也下降了。但是下降之后,病毒自身的传播力会上升,传播范围会扩大。我们现在是硬把病毒憋住,但是肯定病毒不会死亡,它一定会在哪天再出来,病毒一定和人类是共存的。
所以,简单来讲,病毒和宿主之间存在博弈关系,很少情况是病毒会把宿主全部灭掉(因为那样病毒也就死了),最常见的情况就是双方共存。人类和病毒的关系就是这样的,很少见说病毒会灭绝,人真正战胜的病毒也就是天花一种。
企业的发展也是这样。一个企业遇到任何危机,都会通过企业之间的网络放大这种危机;危机会影响企业的生存,导致企业的破产;然后经过企业的自救和社会的干预,破产率会下降,之后旧企业存续、新企业诞生,这中间又会产生新的危机。
这整个过程中,真正的经济崩溃比较少,危机把所有企业都消灭其实很难,最多的情况还是双方共存。其实,整个物种的演化过程就是适应危机的过程,物竞天择,适者生存。企业的发展也是不断和危机共同演化的过程。
所以,危机一直都在发生,关键是我们自己有没有做好准备。
03 如何应对危机

恐龙为什么灭绝了?能量消耗太多而储存得少,而老鼠这样的啮齿动物就活下来了。

复旦孙金云教授发布的一项调查显示,有25.7%的企业撑不过3个月,有55%的企业撑不过6个月。
我们看海底捞的案例。以海底捞2019年上半年的财务状况为基准,海底捞当时的现金留存是30亿,但是它每个月的工资要花大概6个亿,原材料花费更大。所以即使它砍掉所有非必要支出,账面现金也仅够4个月支出。

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